Чтобы вернуть товар или задать вопрос по гарантии напишите нам на почту – sales@favoritcaraudio.ru или позвоните по номеру – 8-937-888-1-888

Если все работает или товар не использовался

• При покупке товара дистанционном способом в течение семи дней после получения заказа Вы можете вернуть или обменять товар, если он Вам не подошел.
• При покупке товара в наших розничных магазинах возврат или обмен возможен в течение 14 дней.
• Полностью сохраните комплектацию и упаковку товара. Он должен быть чистым, без повреждений и любых следов использования. Нельзя вернуть: отрезные товары (акустические и силовые провода) и технически сложные товары (процессоры, усилители мощности и другую сложную электронику).

Если что-то сломалось и не работает

• В течение гарантийного срока. Если с товаром что-то случилось не по вашей вине, напишите или позвоните нам и мы будем диагностировать неисправность.
• Если окажется, что это действительно брак, то мы бесплатно отремонтируем товар, либо заменим его.
• Если окажется, что проблема возникла из-за неправильного использования, то мы предложим варианты решения проблем – каждый случай индивидуален.