Инструкция

Самовывоз из наших магазинов

Курьерская доставка по Саратову

В городах присутствия мы осуществляем курьерскую доставку заказов. Время доставки предварительно согласовывается с нашим менеджером.

Доставка по России

Мы осуществляем доставку во все регионы России. Чаще всего доставка осуществляется службой доставки CDEK, но если у вас есть свои пожелания о способе доставки, то сообщите нам об этом в комментарии к заказу или по телефону. Мы работаем со следующими транспортными компаниями и службами доставки:

Общие условия доставки

Отправка заказа по России производится в течение 3-х рабочих дней с даты оплаты заказа. После отправки заказа на телефон поступит оповещение с трек-номером для отслеживания груза.

Как мы упаковываем заказы

Мы подходим к упаковке товара с особым пристрастием и заботой. За все время работы мы не получили ни одной жалобы на качество упаковки. Все ваши заказы мы вначале упаковываем в несколько слоев пупырчатого полиэтилена, а затем обматываем в дополнительную полиэтиленовую пленку стрейч. В каждый заказ мы кладем небольшой подарок или наклейку.

Правила получения груза в транспортной компании

До распаковки и проверки состояния груза не подписывайте никакие документы о его приемке.

В присутствии сотрудника транспортной компании/службы доставки внимательно осмотрите внешнее состояние коробки на наличие повреждений упаковки (следы влаги, надрезы, рванная или мятая упаковка). Обязательно вскройте коробку, чтобы осмотреть товар и проверить его целостность и комплектность.

В случае обнаружения повреждений упаковки и груза, составьте акт/претензию о порче груза в связи с доставкой на месте, в присутствии сотрудников транспортной компании/службы доставки. Дополнительно производите фото/видеосъемку поврежденной упаковки и груза. В соответствии с законодательством РФ, это не запрещено.

Доступны следующие способы оплаты:

Вы можете оплатить заказ:

• Банковскими картами Visa, Mastercard, Maestro или МИР через сайт при оформлении заказа
• Наличными в наших Оффлайн магазинах
• В рассрочку по карте Халва
• Безналичная оплата для юридических лиц. Выставляем счет по предоставленным вами реквизитам при оформлении заказа.

Безопасный эквайринг от Сбербанка

Оплата товаров нашем интернет-магазине производится через систему приема электронных платежей Сбербанк. Платежи через систему Сбербанк обеспечивают простой и безопасный способ оплаты товаров нашего интернет-магазина, обеспечивая максимальную защиту данных вводимых покупателем.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.